Politique d'expédition
introduction
Bienvenue ! Chez Vitatherm, nous nous engageons à livrer vos commandes rapidement et efficacement. Veuillez lire attentivement notre politique d'expédition pour comprendre nos pratiques d'expédition.
Modes d'expédition et délais de livraison
Nous proposons une variété d'options d'expédition pour répondre à vos besoins :
- Expédition standard : Livraison sous 5 à 7 jours ouvrés.
- Expédition Express : Livraison sous 2-3 jours ouvrables.
- Expédition du jour au lendemain : livraison le jour ouvrable suivant.
Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en fonction de votre emplacement et de facteurs externes.
Délai de traitement de la commande
Frais d'envoi
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et des dimensions de votre commande, ainsi que du mode de livraison choisi. Les tarifs seront affichés au moment du paiement.
Transport maritime international
Nous expédions dans le monde entier. Les tarifs d'expédition internationaux et les délais de livraison varient selon la destination. Les clients sont responsables des éventuels frais de douane, taxes ou droits d'importation.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par email pour suivre l'évolution de votre colis.
Colis perdus ou endommagés
Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, veuillez contacter notre service client chez Vitatherm dans les 7 jours suivant la date de livraison pour obtenir de l'aide.
Adresse incorrecte
Assurez-vous que votre adresse de livraison est correcte. Nous ne sommes pas responsables des colis livrés à une adresse incorrecte fournie par le client.